วันที่อัปเดตล่าสุด: 10 กุมภาพันธ์ 2026
ชื่อบริษัท: ไทโจว ชิงไซ่ เทรดดิ้ง จำกัด
ที่อยู่: อาคารรวมระยะที่ 1 ศูนย์ฟักไข่ หมายเลข 525-20, ถนนกวนถาง, หมู่บ้านหยู่, ตำบลชิฟง, อำเภอเทียนไท่, เมืองไทโจว, มณฑลเจ้อเจียง, ประเทศจีน
กรรมการผู้มีอำนาจ: เหลียงเฉิงเทา
หมายเลขรหัสเครดิตสังคม: 91331023MAK3J76X7Y
อีเมล์: service@mail.drafkiven.com
โทรศัพท์มือถือ: +86 17033008120
ยินดีต้อนรับสู่การเลือกซื้อสินค้าประเภทไฟและอุปกรณ์ตกแต่งบ้านจากบริษัทของเรา (รวมถึงไฟหลักสำหรับทั้งบ้าน, ไฟตั้งโต๊ะและไฟตั้งพื้น, ไฟติดผนัง, ไฟตกแต่งบรรยากาศทั้งหมด) เพื่อคุ้มครองสิทธิ์ของท่านและระบุเงื่อนไขการคืนสินค้าหรือการเปลี่ยนสินค้า ทางเราจึงได้จัดทำนโยบายนี้ขึ้น กรุณาอ่านรายละเอียดให้ครบถ้วน
1. ระยะเวลาการคืนสินค้าหรือการเปลี่ยนสินค้า
สินค้าทุกชิ้นที่ท่านซื้อจากเรา ท่านสามารถยื่นคำขอคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 14 วัน นับจากวันที่ท่านได้รับสินค้า (ตามวันที่ท่านเซ็นรับสินค้า) หากเกินระยะเวลาที่กำหนดจะไม่สามารถยื่นคำขอคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าได้ ขอความกรุณาเข้าใจ
2. เงื่อนไขการคืนสินค้าหรือการเปลี่ยนสินค้า
สถานะของคำสั่งซื้อจะต้องเป็น "จัดส่งแล้ว" ท่านสามารถยื่นคำขอออนไลน์สำหรับการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้เมื่อสถานะคำสั่งซื้อได้รับการอัปเดตเป็น "จัดส่งแล้ว"สถานะคำสั่งซื้อจะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่ท่านเซ็นรับสินค้า หากสถานะยังไม่อัปเดต กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอการตรวจสอบสินค้าที่ขอคืนหรือเปลี่ยนต้องคงสภาพสมบูรณ์ ไม่มีการเสียหาย ไม่มีรอยขีดข่วน หรือคราบสกปรก พร้อมอุปกรณ์เสริมครบ (เช่น ฐานไฟ โคมไฟ คู่มือการใช้งาน บรรจุภัณฑ์ ฯลฯ) ไม่ส่งผลกระทบต่อการขายสินค้าต่อเนื่องจากไฟเป็นสินค้าบอบบาง กรุณาบรรจุสินค้ากลับมาให้ดี เพื่อป้องกันความเสียหายในระหว่างการขนส่ง หากเกิดความเสียหายจากการบรรจุไม่ดี จะมีผลกระทบต่อคำขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า3. การรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการขนส่ง
หากการคืนสินค้าหรือการเปลี่ยนสินค้าสาเหตุจากความผิดพลาดของบริษัท (เช่น ปัญหาคุณภาพสินค้า ส่งสินค้าผิด หรือสินค้าไม่ทำงาน) ค่าขนส่งทั้งหมดจะเป็นความรับผิดชอบของเราหากการคืนสินค้าหรือการเปลี่ยนสินค้าสาเหตุจากความผิดพลาดของลูกค้า (เช่น ไม่ชอบ ขนาดไม่พอดี สั่งผิด หรือไม่มีเหตุผลในการขอคืน) ค่าขนส่งทั้งหมดจะเป็นความรับผิดชอบของลูกค้าหากสินค้าเสียหายอีกครั้งในระหว่างกระบวนการคืนหรือเปลี่ยน (ซึ่งไม่ใช่ความรับผิดชอบของบริษัทหรือบริษัทขนส่ง) ความเสียหายที่เกิดขึ้นจะต้องเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า เราจะไม่ดำเนินการคืนสินค้าและคืนเงิน4. ข้อกำหนดการคืนเงิน
หลังจากที่เรารับสินค้าที่ลูกค้าคืนกลับมาแล้ว เราจะตรวจสอบสินค้าภายใน 3-5 วันทำการ และเมื่อสินค้าผ่านการตรวจสอบ เราจะเริ่มกระบวนการคืนเงินการคืนเงินจะดำเนินการภายใน 15 วันทำการหลังจากที่เราตรวจสอบสินค้าและยืนยันว่าผ่านการตรวจสอบแล้ว โดยจะคืนเงินไปยังช่องทางการชำระเงินเดิมของท่าน (เช่น บัญชีธนาคาร หรือแพลตฟอร์มการชำระเงิน)ระยะเวลาในการได้รับเงินคืนจะขึ้นอยู่กับธนาคารหรือแพลตฟอร์มการชำระเงินที่ท่านใช้ หากท่านไม่ได้รับเงินคืนภายใน 15 วันทำการ กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อขอการตรวจสอบ5. ข้อกำหนดเกี่ยวกับการจัดส่งและการบริการลูกค้า
ระยะเวลาการจัดส่ง: หลังจากที่ลูกค้าชำระเงินแล้ว จะดำเนินการจัดส่งสินค้าภายใน 3-5 วันทำการ ท่านสามารถตรวจสอบข้อมูลการจัดส่งได้จากคำสั่งซื้อ โดยปกติแล้วสินค้าจะถึงมือท่านภายใน 7-10 วันทำการ (อาจใช้เวลานานขึ้นในบางพื้นที่ห่างไกล)เวลาทำการของบริการลูกค้า: วันจันทร์ถึงศุกร์ เวลา 9:00-18:00 น. (UTC+8:00) สำหรับคำถามหรือการขอคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้าในนอกเวลาทำการ เราจะตอบกลับในวันทำการถัดไปช่องทางติดต่อและบริการหลังการขาย: หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับการคืนสินค้า การเปลี่ยนสินค้า หรือการสอบถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ สามารถติดต่อเราได้ทางอีเมล service@mail.drafkiven.com เราจะตอบกลับและดำเนินการให้เร็วที่สุด6. ข้อกำหนดเพิ่มเติม
นโยบายการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้านี้ใช้ได้เฉพาะสินค้าของเราที่จำหน่ายในประเทศไทย (รวมถึงไฟหลักสำหรับทั้งบ้าน ไฟตั้งโต๊ะและไฟตั้งพื้น ไฟติดผนัง และไฟตกแต่งบรรยากาศทั้งหมด)หากท่านให้ข้อมูลเท็จหรือมีเจตนาทุจริตในการขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า (เช่น การขอคืนหลายครั้งโดยไม่มีเหตุผล หรือการเปลี่ยนชิ้นส่วนของสินค้า) บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำขอคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้า และจะรักษาสิทธิ์ทางกฎหมายอื่นๆบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการตีความนโยบายนี้ และหากมีการปรับเปลี่ยนจะมีการแจ้งให้ท่านทราบในภายหลัง ขอบคุณที่ให้ความเข้าใจและการสนับสนุนที่อยู่สำหรับส่งคืน/เปลี่ยนสินค้า: อาคารรวมระยะที่ 1 ศูนย์ฟักไข่ หมายเลข 525-20, ถนนกวนถาง, หมู่บ้านหยู่, ตำบลชิฟง, อำเภอเทียนไท่, เมืองไทโจว, มณฑลเจ้อเจียง, ประเทศจีน
